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Ihr Online-Support — zuverlässig und schnell

Ihr Online-Support — zuverlässig und schnell

Ihr Kundennetz für schnelle Informationen & qualifizierten Online-Support

Loggen Sie sich hier in das Support-Portal ein: LOGIN

Wir sind in jedem Fall für Sie da! 

Kompetent und engagiert - wir kümmern uns um Ihr Anliegen! Mit Ihrem Zugang geben Sie Support-Fälle auf und verfolgen diese. Wenn Sie Fragen haben oder Fehler auftreten, steht Ihnen unser technischer Support zur Seite. Bitte melden Sie sich mit Ihrem persönlichen Login im Support-Portal an und geben Sie dort Ihre Anfragen online auf. Sollten Sie noch keinen Zugang haben, richten wir Ihnen diesen gern und umgehend ein.

Schnell und zuverlässig

Ihr erster Ansprechpartner
Henning Arlt
Tel. +49 4102 / 88 38 38
E-Mail

Sie wünschen das persönliche Gespräch? Unser Expertenteam im Support ist ganz für Sie da. Rufen Sie uns an oder mailen Sie uns.

Support-Zentrale Deutschland

Mo-Fr von 08:00 bis 18:00 Uhr

 +49 4102 88 38 38

 hotline@xsuite.com

Support Asia

Mo - Fr von 9:00 - 23:30 Uhr (SGT)

+91 82176 39080 or +65 6562 7880

hotline.asia@xsuite.com


Support North America 

MO-FR, 8 AM - 6 PM EST

+1 617 800 0980 Ext. 111

support.us@xsuite.com

Support Benelux

Mo-Fr von 08:00 bis 17:00 Uhr

 +31 43 7600122

support.benelux@xsuite.com

Support Nordic

Mo-Fr, 08:30 - 16:30 Uhr, LOGIN für Dänemark anfragen

+45 7027 0309

info.nordic@xsuite.com

Wir bieten Ihnen schnellen Support - mit guter Sicht von PC zu PC

Mit TeamViewer wird im Supportfall ein direkter, sicherer Zugang zu Ihrem PC mit Sicht auf Ihren Bildschirm hergestellt. Unser Support kann auf diesem Wege genau verfolgen, welche Fragestellung Sie haben und Sie unmittelbar bei der Fehlerbehebung unterstützen. Sie haben dabei keinen Aufwand bzgl. Installation, Konfiguration oder umständlicher Registrierung. Um an einer Teamviewer-Sitzung teilnehmen zu können, rufen Sie unseren Technischen Support unter Telefon +49 4102 88 38 38 an. Starten Sie danach bitte das Teilnehmerprogramm im Anmeldefenster rechts. TeamViewer ist eine sehr sichere Lösung für die Fernwartung. Ihre Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle mit 1024 Bit RSA Key Exchange und 256 Bit AES Session Encoding.

Download TeamViewer

Ãœbersicht aktueller Softwareversionen

Im Zuge Ihres gültigen Softwarepflege-Wartungsvertrages stellen wir Ihnen die Lizenzen für anfallende Updates kostenfrei zur Verfügung. Über die Installationsarbeiten unterbreiten wir Ihnen gern ein individuelles Angebot.
*Alle früheren Versionen, als die hier gelisteten, sind bereits abgekündigt Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
 

Hinweis:

Die xFlow-Produkte wurden umbenannt. An die Stelle des „xFlow“ im Produktnamen tritt ein „xSuite“. Die SAP-integrierten Lösungen werden zudem als „Cube“ bezeichnet, die ERP-unabhängigen Lösungen als „Prism“.

Software Aktuelle Version Angekündigte Version Supportete Version Abgekündigte Version* End of Life
xSuite Cube: Invoice, Procurement, Orders, Order Confirmation 5.2.7 5.2.8 (Q2/2022) 5.1.4 - 5.2.x 5.0.x - 5.1.3 (30.06.2019); 5.1.4 - 5.2.0 (31.12.2022)
xSuite Public Sector Cube 5.2.7 5.2.8 (Q3/2022) 5.1.4 - 5.2.x 5.1.4 - 5.2.0 (31.12.2022)
xSuite Capture Prism Scan Client 11.0.6 aktuell keine 10.x - 11.x 9.x (31.03.2019), 10.x (31.12.2024)
xSuite Capture Prism 2.5 2.6 (Q3/2022) 2.3.x - 2.5.x 1.0.x-1.4.x (31.12.2019), 2.0.x (01.12.2020), 2.1.x (30.06.2021), 2.2.x (31.12.2021), 2.3.x (01.10.2022), 2.4.x (31.12.2022)
xSuite Folders Cube 3.7 3.8 (Q3/2022) 1.x - 3.x aktuell keine
xSuite Archive Prism 1.2.3 1.2.4 (Q2/2022) 1.2.x 1.0.x - 1.1.x (30.01.2022)
xSuite Invoice Prism 5.4 5.5 (Q2/2022) 5.3.x - 5.4.x 5.1 (31.12.2020), 5.2 (30.06.2021)
xSuite Interface Prism 4.71 4.72 (Q2/2022), 5.0 (Q3/2022 - Beta-Release) 4.70.x - 4.71.x 4.27.x (31.12.2020), 4.67.x (30.06.2021), 4.70.x (31.12.2022)
DOCUMENTS by otris 5.h 5.i (tba) 5.x 4.x (31.12.2018)
EASY ENTERPRISE.i 3.95 keine - abgekündigt keine - abgekündigt 3.95
EASY Archive (inkl. EEX, Smart) 7.0 aktuell keine 6.2.x - 7.0.x 6.1 (13.04.2020), 6.2 (28.09.2023), 7.0 (26.02.2024)
EASY for Exchange 2.1.7 aktuell keine 2.1.5 - 2.1.7 2.1.5 (30.06.2022), 2.1.6 (31.12.2022)
Lexmark/Saperion (ECM Suite / ECM Foundation) EP6 aktuell keine 8.1, EP4, EP6 7.5.6 (31.12.2019), 8.0 (31.12.2020), 8.1 (01.01.2023), EP4 (29.01.2023)
IRISXtract for Documents 5.0 aktuell keine 4.x - 5.x 3.2 (31.12.2016), 4.x (31.12.2023), 5.x (31.12.2027)
Kofax Transformation Modules (KTM) 6.4 aktuell keine 6.3 - 6.4 6.1 (20.07.2019), 6.2 (18.05.2021), 6.3 (19.04.2023), 6.4 (09.12.2024)
Kofax Capture (Ascent Capture) 11.1 aktuell keine 11.x 10.x (19.08.2020), 11.0 (15.01.2024)
xSuite Core Prism 2.1.0.4 keine - abgekündigt 2.1.0.4 2.1.0.4 (01.06.2022)
xSuite Encore Prism 3.0 3.1 (Q1/2022) 3.x Keine
otris contract 4 aktuell keine 4 Update erforderlich

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